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优惠资费

我夜间上网较多,Seatel有什么优惠资费吗?

Seatel夜间无限套餐,每次仅需0.1美元,即可享受夜间10小时无限高速上网及无限网内通话时长(23:00-9:00)。

Seatel有哪些优惠套餐?

Seatel的资费优惠、灵活、简单,个性化强,根据用户每月消费情况,推荐不同类型套餐。

·  月消费$1-$4的用户,建议使用“30天套餐”。

包含流量、语音和短信,有效期30天!$4每月,含无限流量和无限网内通话!

·  月消费$5以上的用户,建议使用“自由套餐”

自由流量:消费多少扣多少,每次扣$1 ,自动累计打折!流量有效期60天,可任意转赠!

自由语音:$2网内畅打包:包含无限网内通话时长(有效期30天)!

推荐订购:自由流量+自由语音,更省心,更省钱!

游客套餐

Seatel游客套餐的提供的服务及主要资费是什么?

Seatel游客套餐提供7天 / 30天的手机及随身WiFI租赁服务。通信费用分别为:5美元 / 20美元。租赁期间提供无限上网流量。

Seatel游客套餐租赁及还机如何办理?

租机:凭护照前往金边 / 暹粒 / 西港机场营业厅 或 东南亚电信大厦营业厅(位于432路)办理。

还机:凭护照及租赁设备前往任意Seatel营业厅办理还机。(押金退还规则及营业厅详细地址敬请登陆:https://www.seatelgroup.com/zh/service-and-tariff_zh/sea-happy-journey_zh/

为什么Seatel面向游客提供的是租机业务,而不是销售套餐单卡?

Seatel在柬提供最大、最快、最纯4G优质网络,因独有网络优势,我司直接提供可匹配网络制式的终端租赁业务,确保客户正常使用。全程4G高速无回落。同时,租赁手机用户可直接免费使用Seatel独家导游应用APP——旅游助理,提供食住行购关键信息服务及在线翻译服务。

Seatel WIFI业务

如何获得Seatel WIFI服务?

只需在Seatel WIFI 服务覆盖区域,连接网络,登陆即可使用。

  • 初次使用需在Seashop APP应用中,注册Seatel WIFI 账号(Seatel 018号码用户及非018用户,均可注册)。

  • 注册后(018号码用户直接登录),首页点击“通信服务”—“WIFI办理”,即可使用。

更多帮助请点击:https://www.seatelgroup.com/zh/service-and-tariff_zh/seatel-wifi_ch/

Seatel WIFI的主要资费?

主要资费分2档: 1 美元 / 0.5 美元 。

若您是Seatel 018号码用户,资费为:1美元=5GB流量, 或 0.5美元=2GB流量。

若您是其他运营商用户,资费为: 1 美元=3GB流量,或 0.5美元=1GB。

集团业务

Seatel有哪些集团业务?

Seatel面向集团客户提供全方位、个性化的产品和通信整体解决方案,满足各行业,不同层次客户的商业信息化需求。

集团业务包括:互联网专线、数据专线、云主机、IDC主机托管、OA移动办公、固定电话、视频会议、企业邮箱、GPS车辆定位、APP 定制开发等产品。

如何咨询或办理集团业务?

您可以联系Seatel客户服务热线0189800800/1800, 或联系您的集团客户经理。

终端使用

哪些手机可以使用Seatel 018 SIM卡?

必须是4G手机,支持B5/B7频段,同时支持VoLTE功能(HD通话)。目前以下品牌均已完美支持Seatel 4G:三星S6/S7/S8和NOTE5/J2/J5/J7等、华为P9/P10系列、ZTE、日本Freetel等多款4G手机,同时Seatel还提供了几十款款高性价比4G手机,价格覆盖25至180美元。详情请点击查看“适配终端一览”栏目。

Seatel手机故障该怎么维修?

在Seatel公司销售网点及代理销售网点售出的移动终端商品,用户均享有7天内因产品质量问题可退货/换货的服务、主机为期一年的有限保修服务、以及原厂配件一定期限的质保服务。详情点击官网,查看“终端”栏目“售后服务”模块。

如何更好使用Seatel 终端?

Seatel手机完美支持Seatel高速网络和VOLTE通话,但是需要注意保持VOLTE设置开关打开(打开方式:设置-无线和网络-移动网络-打开增强型4G LTE模式)。如果是双卡手机,请保持使用Seatel SIM卡作为数据使用卡。另外,Seatel手机均预装自启动管理软件,管理手机软件后台运行,更加省电更加流畅。

Seatel手机出现锁SIM卡界面怎么办?

当手机出现锁SIM卡界面时,不用担心,不会造成手机锁定。取下卡槽内的SIM卡,然后把SeatelSIM卡插入卡一,卡二插入其他SIM卡或者不用,手机就能够完美使用。有任何问题欢迎咨询Seatel热线或者到营业厅咨询。

如何与他人共享手机网络?

共享手机网络,需要打开分享网络热点开关。热点设置如下:设置-无线和网络-移动热点和网络共享-打开移动热点(设置移动热点-可以设置热点名称和密码)。其他终端打开WLAN就可以检测到已经分享的网络。

4G VoLTE技术及其他

什么是4G VoLTE?

4G VoLTE是基于IMS的语音业务,Seatel 4G网络不仅提供高速率的数据业务,同时还提供高质量的语音频通话。

为什么Seatel SIM卡部分其他手机不能使用?

Seatel目前使用4G B5/B7频段网络,所以手机必须支持4G B5/B7频段,同时还要支持VOLTE功能才能使用正常使用。Seatel提供了很多款高性价比手机,详情请看: https://www.seatelgroup.com/en/devices/

为什么手机只能上网不能打电话了?

使用VoLTE打电话时,需要手机支持VoLTE且打开VOLTE设置开关,打开方式:设置-无线和网络-移动网络-打开增强型4G LTE模式,如果还是不行,请到Seatel营业厅咨询。

如何设置和分享手机网络?

分享手机网络,需要打开分享网络热点开关,设置如下:设置-无线和网络-移动热点和网络共享-打开移动热点(设置移动热点-可以设置热点名称和密码)。其他终端打开WLAN就可以检测到已经分享的网络。

如何无线升级手机软件?

在手机联网情况下,依次点击:设置-关于手机-无线升级-检测更新,如果有手机新软件释放,检测到下载就可无线升级。

Seatel公司当前对大众释放的号段有哪些?客户对这些号段中的号码申请有什么条件?

目前我司现行使用的是018号段,对我们所有放号至各销售渠道中的号码可选;在我们的手机营业厅上,价值在300$的以下的号码可任意选;价值超过300$的号码须联系市场部申请放号后方可使用。

24小时服务热线:0189 800 800